Red Seguridad 102

red seguridad tercer trimestre 2023 97 caso práctico Con la implantación de Four9s, Ingecom gana en agilidad, eficiencia de costes y tranquilidad en la marcha de su negocio las soluciones de ERP y CRM. Dado el alto volumen de uso de nuestros siste- mas, necesitamos alinear los nuevos desarrollos con la respuesta de la base de datos entre estos nuevos desarrollos debido a la agilidad y disponibilidad que necesitamos para nuestra ope- rativa tanto técnica como comercial y financiera”. Información Este profesional cuenta que “el motivo principal por el que decidimos hacer una prueba de concepto con Four9s fue por su capacidad para ingestar información del motor de base de da- tos SQL Server en un panel de tiempo real que nos facilita monitorizar desde la propia salud de nuestras instancias, objetos e incluso queries ad hoc . Tam- bién por la facilidad de la solución de Four9s de ir a un punto en el tiempo, sea directamente o a través del módu- lo de incidencias, para poder detectar los posibles problemas que pueden afectar al rendimiento de las bases de datos, y por lo tanto al negocio. Esto nos hace la vida más fácil tanto a los que gestionamos sistemas como a la hora de realizar desarrollos en nuestra plataforma”. Desde el mismo momento que se puso en marcha la prueba de concepto con Four9s se empezaron a detectar problemáticas existentes. Y, una vez en producción, quedó ya patente que módulos como el de objetos/ ad hoc o búsquedas complejas y descarga de código “nos permitían ahorrar un gran número de horas tanto en la gestión como en el desarrollo y cambios en la plataforma”, detalla Martínez. El director técnico asegura, asimis- mo, que “si bien no teníamos claro el punto de inicio, fue determinante ver que Four9s, de manera inmediata, nos permitiera encontrar rápidamente desde su consola de tiempo real qué es lo que favorecía poder contar con la disponibilidad necesaria y facilitar soluciones tanto para la gestión de la base de datos como para desarrollado- res. Eso hizo que pensásemos que la inversión en Four9s era crítica”. En un entorno como el ERP y el CRM de la compañía, donde la degradación de rendimiento puede acarrear a Inge- com costes de oportunidad y pérdida potencial de clientes, “Four9s es aho- ra una herramienta que consideramos más que necesaria para garantizar nuestra operativa diaria”, concluye Martínez. En definitiva, con la implanta- ción de Four9s, Ingecom gana en agili- dad, eficiencia de costes y tranquilidad en la marcha de su negocio.