Red Seguridad 091

inteligencia opinión red seguridad cuarto trimestre 2020 75 red seguridad cuarto trimestre 2020 75 ción en un sistema "cerrado", donde las visiones diferentes o competido- ras son censuradas, están prohibidas o minoritariamente representadas. El término se refiere por analogía a la cámara de eco acústica donde los sonidos reverberan. Un proveedor de información emite una afirmación, que mucha gente de pensamientos simila- res repite, escucha a la pasada y luego repite otra vez (generalmente de forma exagerada o distorsionada) hasta que más gente asume que una variación extrema de la historia es verdadera. Referencia 1. https://www.dhs.gov/sites/default/ files/publications/ia/ia_combatting- targeted-disinformation-campaigns. pdf 2. https://science.sciencemag.org/ content/sci/359/6380/1146.full.pdf 3. https://ec.europa.eu/commfron- t o f f i c e / p u b l i c op i n i o n / i n d e x . c f m / R e s u l t D o c / d o w n l o a d / DocumentKy/82828 4. http://www3.weforum.org/docs/ WEF_Global_Risks_Report_2019. pdf 5. https://www.kroll.com/-/media/kroll/ pdfs/publications/global-fraud-and- risk-report-2019-20.pdf 6. https://www.wsj .com/arti- c l e s / b r a n d s - f a c e - a - n e w - on l i ne - t h rea t -d i s i n f o rma t i on - attacks-11602187365 7. https://www.bbc.com/news/busi- ness-38071474 8. https://www.expansion.com/econo- mia-digital/companias/2017/08/29/ 59a45274ca4741b6148b45f2.html 9 . h t t ps : / / ed i t i on . cnn . com/2019/06/10/perspectives/dis- information-business/index.html 10. https://www.dailymail.co.uk/ news/article-7025109/WhatsApp- message-spread-false-Metro-Bank- rumour.html 11. https://s3.amazonaws.com/ media.mediapost.com/uploads/ EconomicCostOfFakeNews.pdf 12. https://moz.com/blog/new-data- revea l s-67-of -consumers-are- influenced-by-online-reviews 13. https://go.recordedfuture.com/ hubfs/reports/cta-2019-0930.pdf víctima de una estafa, por lo que el público estará de su lado. Inteligencia como arma Como se ha recogido de forma recu- rrente, un aspecto clave de la estra- tegia de gestión de riesgos repu- tacionales y de desinformación se basa en la implementación de polí- ticas adecuadas de monitorización, alerta y gestión temprana, dentro de su plan de respuesta corporativa a estos riesgos. Para realizar esta labor, las empre- sas deberán desarrollar internamen- te o subcontratar unidades/células de inteligencia con herramientas y capacidades humanas adecuadas y suficientes, que doten a sus ejecu- tivos de los conocimientos en tiem- po y forma necesarios para tomar decisiones adecuadas y gestionar eficazmente estos riesgos. Definiciones Manipulación : Intervenir con medios hábiles y, a veces arteros, en la políti- ca, en el mercado, en la información, etcétera, con distorsión de la verdad o la justicia, y al servicio de intereses particulares. Mezclarse en los nego- cios ajenos. Desinformación : Acción de difundir información, intencionalmente mani- pulada, al servicio de ciertos fines; dar información insuficiente o sesgada. Ignorancia, falta de información. Reputación (corporativa) : La reputación corporativa es uno de los recursos intangibles o indicadores no financieros del mundo empresarial. Se basa en la gestión de las dimen- siones relevantes del comportamien- to empresarial, como el desempeño financiero, la calidad de productos y servicios, innovación, la ciudadanía, el trabajo, el liderazgo y la ética. La gestión de la reputación busca la consideración positiva y el prestigio de la empresa. Cámaras de eco (medios) : En los medios de comunicación de masas, una cámara de eco es la descripción metafórica de una situación en la que la información, ideas o creencias son amplificadas por transmisión y repeti- dudosos hasta medios de comuni- cación de mayor reputación. Los proveedores de servicios de desinformación tienen la capacidad de crear y mantener cuentas de redes sociales de forma masiva, y utilizar una combinación de cuen- tas nuevas y establecidas para propagar contenido sin activar con- troles de moderación de contenido. Refutar la desinformación Si bien la desinformación puede “desvanecerse y morir”, si tales his- torias comienzan a extenderse, los expertos en comunicaciones de cri- sis y relaciones públicas recomien- dan matarlos rápidamente con expli- caciones causales que proporcionen una refutación detallada, desacre- ditando los mitos línea por línea en lugar de emitir una simple refutación de “X no es verdad”. Es importante refutar las afirmacio- nes rápidamente, con vigor y eviden- cia de apoyo. Igualmente, la veloci- dad de respuesta de una empresa es fundamental para detener con éxito la difusión incontrolable de noticias falsas o desinformación. Apague el fuego mientras pueda. Asegúrese de que la organización tenga configurado el monitoreo de medios para que advierta cualquier problema lo antes posible. Asimismo, es fundamental que tenga un plan claro y previamente aprobado sobre cómo responderá la organización, y quién asumirá la responsabilidad y liderará esa respuesta. Cualquier plan de respuesta debe ser revisado y practicado. Es necesario identificar la fuente de la historia. Consulte el medio de comunicación, investigue al autor y verifique si hay alguna fuente de apoyo. Si la historia no proviene de un medio de comunicación calificado y creíble, y no es satírica, existe una gran posibilidad de que sea falsa. Si es una empresa multinacional, el hecho de que haya recibido ‘noticias falsas’ es una noticia, por lo que debe emitir un comunicado de pren- sa al respecto. Entonces pronto se hablará de cómo la empresa ha sido