Red Seguridad 091

inteligencia opinión 74 red seguridad cuarto trimestre 2020 mejor la estrategia de prevención que la de reparación. En una reciente investigación académica de la Universidad de Baltimore 11 se ha estimado de mane- ra conservadora que el coste de la desinformación para la economía glo- bal es de más de 78.000 millones de dólares al año (unos 64.000 millones de euros). La investigación de la firma de aná- lisis de Internet MOZ 12 ha encontrado que las empresas corren el riesgo de perder el 22 por ciento de su negocio si los clientes potenciales encuen- tran solo un artículo negativo en la primera página de sus resultados de búsqueda en Internet. Esta cifra aumenta hasta el 70 por ciento si se encuentran cuatro o más historias negativas en la misma página “inde- pendientemente de si la información es verdadera, falsa o simplemente una opinión adversa”. La reputación Las empresas respetadas sufrirán menos por un ataque de noticias falsas, mientras que a nadie le impor- tará una empresa o un individuo que solo se preocupe por sí mismo. Es importante tener una política y una cultura de transparencia, incluida la admisión temprana de fallos. Si su organización tiene un historial de Estados Unidos advertía que el gobierno de este país revisaría la transacción en busca de posibles amenazas a la seguridad nacional. Las acciones de Broadcom caye- ron cuando el falso memorando fue publicado 9 . Mayo de 2020. El problema no se limita a Estados Unidos. Metro Bank, en el Reino Unido, vio caer el precio de sus acciones un 11 por ciento después de que circu- laran falsos rumores en WhatsApp y Twitter que decían que el banco estaba al borde del colapso y que los clientes deberían vaciar sus cuentas lo antes posible 10 . Impacto No se debe subestimar el impacto que la desinformación puede tener en la reputación de una empresa, así como en el precio de sus acciones y los resultados finales. Si acaso, en el ámbito anglosajón, en el que el sistema judicial de valoración de la responsabilidad civil por daños reputacionales está más consolida- do, podría pensarse que el resarci- miento "vendrá después" a través de demandas millonarias, en caso de localizarse a los generadores de la noticia falsa. Pero este planteamien- to fuera del mundo anglosajón es impensable, por lo que siempre será apertura y divulgación honesta, es más probable que las partes inte- resadas detecten las noticias falsas temprano. Ser reservado o inescru- table entrega la narrativa a otros, malignos o no. En caso de ser inevitable o de sufrir un ataque imposible de prever, es necesario contar con estrategias rápidas y adecuadas de detección, atribución y respuesta legal. Se ha demostrado que la solución de inun- dar los mismos canales con noticias positivas de la empresa nunca es eficaz. Desinformación como servicio Si bien las campañas de desinforma- ción a menudo se asocian con los gobiernos, una nueva investigación de Recorded Future 13 , indica que existe un mercado robusto y fácil de acceder para cualquiera que busque comprar sus propias armas de pro- paganda. La investigación indica categóri- camente que “si la facilidad de esta experiencia es un indicio, predeci- mos que la desinformación como servicio pronto se extenderá de una herramienta de Estado-nación a una cada vez más utilizada por individuos y organizaciones”. Y concluye que: Los servicios de desinformación están disponibles públicamente en foros criminales clandestinos y son administrados por actores de ame- nazas criminales y Estados-nación. Los servicios de desinformación tienen un alcance altamente perso- nalizable, y cuestan desde varios cientos de dólares hasta cientos de miles de dólares, o más, según las necesidades del cliente. Los proveedores de servicios de desinformación tienen la capacidad de publicar artículos en fuentes de medios que van desde sitios web Incidentes que afectaron a las organizaciones en 2019 del Informe Global de Fraude y Riesgo, de Kroll.