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fraude red seguridad tercer trimestre 2016 17 En el encuentro también hubo espacio para abordar la protección de las infraestructuras críticas. En la imagen, un momento de la presentación de José Ignacio Carabias (CNPIC). dad, comenzando por el trabajador que se encuentra en primera línea comprobando que un cliente no trata de engañarle”, apuntó. “Pero”, prosi- guió, “¿quién tiene la misión de ges- tionar, dirigir, supervisar y controlar las investigaciones? Obviamente, el director de Seguridad, que debe ser capaz de perseguir, culminar y dar una aportación de valor absoluta- mente vertical”. Análisis de información Seguidamente, FranciscoFaraco , res- ponsable de Servicios de Prevención y Detección de Fraude de Deloitte, hizo hincapié en la relevancia que adquiere analizar la información para prevenir y detectar el fraude, no sin antes aludir a las principales barreras que consultoras como la que representa se encuentran llegado el momento de actuar. Al respecto, se refirió a los silos de información, la resistencia interna en el seno de las organizaciones y los cada vez más demandados servicios online , que han de afrontarse con una estrategia basada en una visión única del fraude, la revisión de los procesos y flujos de trabajo y la tecnología, res- pectivamente. En relación con esta última, Faraco resaltó que facilita dar un salto cualita- tivo en la lucha contra el fraude. “Sobre todo, nos permite medir. Los datos y la información que aporta la tecnología contribuyen a que nuestros hallaz- gos e investigaciones sean medibles y obtengamos un retorno cuantificable. Si somos capaces de demostrar lo que encontramos y prevenimos, cuál es el área de riesgo de una compañía y cómo hemos reducido el fraude en un año, aportamos valor”, apuntó. Faraco expuso algunos ejemplos prácticos sobre cómo la tecnología puede ayudar a mitigar casos de frau- de en sectores como el de la distri- bución, la banca o el asegurador. Y, finalmente, instó a la necesidad de definir un modelo objetivo que, tras un análisis previo, ha de iniciarse por el área de la compañía con mayor facilidad y capacidades técnicas. “Este es uno de los puntos clave. No inten- temos colisionar contra los silos de información en un primer intento; trate- mos de encontrar cosas fáciles, tener información a mano que podamos utilizar”, explicó. Perspectiva integral El vicepresidente ejecutivo de Prevención de Pérdida, Continuidad de Negocio y Seguridad de Abanca, Roberto Baratta , explicó cómo esta entidad financiera, perteneciente al Grupo Banesco, inició una ardua lucha contra el fraude en febrero de 2015. Y lo hizo, según el directivo, desde una perspectiva integral, con la implicación de todas las áreas de la organización y definiento los objetivos de las seguridades física y lógica. Para ello, en Abanca se creó la Unidad Integral de Gestión del Fraude. “Al ponerse en marcha la Unidad”, esclareció Baratta, “el área de seguri- dad de la información se convirtió en la ingeniería de prevención del frau- de, mientras que la seguridad física pasó a tener un mayor protagonismo en la interlocución con las Fuerzas y GLOBAL TECHNOLOGY ConsultoríadeSeguridadGlobal e Inteligencia fraude especial seg 2 encuentro de la seguridad integral Guillermo Llorente (Mapfre).