Facility Management and Services 011

78 ARTÍCULO TÉCNICO Formación no, haciendo ejercicios concatena- dos hasta poder llegar a poder desa- rrollar uno completo. Está claro que no todos necesitan hacerse expertos en cada materia, de ahí que se deba conocer el objetivo antes de decidir- se por un tipo de programa u otro. Esto dará una idea de la carga prác- tica que debe contener el curso y de la dedicación personal. Responda a la pregunta: ¿Qué quiero obtener de la formación: ad- quirir conocimientos, entender para poder opinar, o adquirir la capacidad de desarrollar contenidos? 2 Área de influencia. El Facility Ma- nagement abarca varias áreas de in- fluencia, y que las empresas le pue- den atribuir dependiendo de su ac- tividad o su organigrama. No es ne- cesario conocer de todas las áreas ni S i estás leyendo este artícu- lo, es porque seguramente ya conoces algo de lo que es el FM o trabajas en alguna de las áreas que abarca. Lo raro sería que fuera la primera vez que lo escuchas y te pue- da interesar formarte en esta mate- ria. Este es uno de los grandes pro- blemas que tenemos en la actualidad, y es la falta de visibilidad o el poco re- conocimiento que se le da a la disci- plina. En muchos otros países, existe la carrera de 4 ó 5 años desde hace tiempo, incluso algunas están orienta- das ya a aspectos concretos. Antes de embarcarte, tú o tu equi- po, en un curso o programa de for- mación de FM, deberías responderte a estas preguntas, lo que te ayudará a elegir mejor y a acercarte a los re- sultados que esperas. No hay cursos malos, sólo hay decisiones alejadas de tus expectativas. 1 Objetivo general. Este punto es el que va a condicionar gran parte de las decisiones que se tomen. Nos gusta ilustrar usando los niveles de servicio, ya que es la base, y sin ellos difícilmente se puede hablar de un curso de FM: se puede explicar lo que es un Service Level en un par de horas, ahora bien, si se quiere enten- der la estructura e identificar todos los elementos, se necesitarán 40 ho- ras y además responder de forma correcta a unas cuantas preguntas de test, pero si lo que se busca es ser ca- paz de dimensionar uno, son necesa- rias no menos de 150 horas de teoría y otras tantas de práctica del alum- con el mismo grado de detalle. Una formación generalista deberá tener mayor duración, que si se centra en un aspecto concreto. Responda a la pregunta: ¿Qué áreas quiero cubrir de entre la par- te inmobiliaria, los activos, los espa- cios, los temas de energía y soste- nibilidad y los servicios operativos? 3 Tiempo de dedicación. Se debe cuantificar con antelación la dispo- nibilidad que se tiene o que se quie- re asociar al curso. Esto va a permi- tir evaluar los programas y ser rea- lista sobre si se podrá con la carga de trabajo que demandan. Es muy difícil saber de qué tiempo libre se va contar, y más si se trabaja en FM, pero hay que hacer una previsión o un compromiso personal, sino se puede ver sobrepasado por el tra- Cristina Vázquez Responsable del Instituto FMHOUSE Cinco claves para elegir formación en Facility Management