Facility Management and Services 011

20 ENTREVISTA PROTAGONISTAS FM&S do en los últimos años por el creci- miento constante en la externaliza- ción de los servicios Para dar prioridad a estos nue- vos cambios, en ILUNION Facility Services hemos adaptado el mode- lo de prestación de servicios indivi- dualizados, a la prestación de Ser- vicios integrales de Facility Manage- ment. Damos prioridad a las solucio- nes globales y personalizadas según cada cliente para que éste se cen- tre en su actividad empresarial. Ade- más, nuestro cliente obtiene múlti- ples ventajas en la gestión de servi- cios que se acompañan con nuestra seña de identidad: la integración de personas con discapacidad. - En su opinión, ¿cuál es su valor añadido en cuanto a Facility Mana- gement? En cada proyecto diseñamos el mo- delo de gestión más adecuado para nuestro cliente, partiendo del análi- sis de su negocio y de sus necesida- des concretas. Trabajamos conjunta- mente para integrar y coordinar to- dos los servicios contratados en un único proyecto. En este proceso, hay un único in- terlocutor, el Facility Manager. Esta figura es fundamental, ya que se en- cargará de tener un profundo co- nocimiento de los objetivos corpo- rativos del cliente en las áreas So- cial, Medioambiental y Económi- ca. También identificará las sinergias que permitan alcanzar el objetivo de máxima eficiencia en la gestión de los inmuebles. Buscará siempre eli- minar los riesgos adyacentes a su ac- tividad y propondrá soluciones sos- tenibles. En definitiva, es una figura estra- tégica y supone el valor añadido que racionalizará los recursos, optimiza- rá la gestión de todos los servicios y perseguirá el objetivo social de ILU- NION asociado a la integración de personas con discapacidad. miso social como elemento diferen- ciador. Creamos puestos de traba- jo para personas con discapacidad, y creemos que se puede mantener el equilibrio entre la rentabilidad eco- nómica y social. Además, ILUNION Facility Servi- ces se caracteriza por la calidad y ex- celencia en los servicios que ofrece a sus clientes, con una apuesta cons- tante por la innovación, la sostenibi- lidad y respeto al medio ambiente y al entorno. Diseñamos servicios glo- bales de externalización y soluciones a medida. - Por otro lado, ¿cuáles son las prio- ridades de ILUNION Facility Servi- ces en su modelo de negocio de Fa- cility Management? Nuestro objetivo es trasladar los va- lores que caracterizan a ILUNION al ámbito del Facility Management, te- niendo en cuenta que el sector de los servicios está en continua evolu- ción, queremos aportar nuestra in- tegradora forma de trabajar también a este sector, que se ha caracteriza- En ILUNION Facility Services ofre- cemos una amplia gama de servicios con carácter integral desde la Lim- pieza y Medio ambiente, prestando servicios de Limpieza Comercial, Hi- giene Ambiental y Jardinería, Seguri- dad y Vigilancia, Outsourcing, Man- tenimiento Integral, Planes de Emer- gencia, Formación de Cursos de Conducción y Contraincendios, Ser- vicios a la Industria y hasta la integra- ción de todos ellos bajo el Facility Management. - ILUNION Facility Services ¿en qué ámbitos opera? ¿cuál es su ex- pertise ? ¿qué les hace diferentes? ILUNION Facility Services opera en sectores altamente competitivos como puedan ser el alimentario, el automovilístico, el financiero, el far- macéutico o el químico, entre otros. Prueba de ello, es el éxito de este proyecto, que nos ha permitido ocu- par un lugar de referencia en la ges- tión de servicios a empresas. Es un proyecto empresarial sin- gular, competitivo y con el compro-