Cyber Guru es una plataforma de formación en concienciación sobre ciberseguridad creada en 2017. ¿Qué motivó el nacimiento de esta empresa y cuál es el estado actual de la misma?
Cyber Guru nació de la constatación de que la ciberseguridad no puede confiarse únicamente a las herramientas técnicas. Aproximadamente el 74 por ciento de los ciberataques tienen su origen en errores humanos, a menudo causados por la falta de concienciación y preparación de los empleados. En 2017, identificamos una brecha significativa en la concienciación de ciberseguridad de los trabajadores y vimos la oportunidad de crear programas de capacitación efectivos y atractivos para abordar esta vulnerabilidad.
Desde entonces, Cyber Guru ha evolucionado su oferta para responder dinámicamente a las crecientes amenazas. En la actualidad, la empresa cuenta con más de 600 clientes en 62 países. Nuestra plataforma es utilizada por algunas de las organizaciones más grandes de Italia, y nuestra tasa de crecimiento refleja el éxito de nuestra estrategia y la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros.
¿Qué objetivos a corto, medio y largo plazo estipula la empresa que dirige?
A corto plazo, ampliar nuestra base de clientes en los mercados actuales y mejorar nuestros programas de formación con la última inteligencia de amenazas. Nuestro principal objetivo es crecer especialmente en España y Francia, ganando más clientes y fortaleciendo las relaciones con nuestros clientes actuales.
También pretendemos mejorar continuamente nuestra plataforma integrando los últimos avances en ciberseguridad y tecnología educativa para garantizar que nuestra formación siga siendo relevante y eficaz.
A largo plazo, el objetivo es convertirse en el principal proveedor de formación en ciberseguridad en Europa y expandirse a nivel mundial.
Nuestra visión a largo plazo es liderar la industria global de la formación en ciberseguridad. Nos esforzamos por establecer el punto de referencia para una formación eficaz en esta materia y hacer una contribución significativa a la reducción de los ciberataques exitosos en todo el mundo. Además, tenemos la intención de buscar asociaciones y colaboraciones con instituciones educativas y organizaciones gubernamentales para expandir nuestra presencia global.
Cyber Guru cuenta con una plataforma que aglutina tres programas de formación. ¿Qué necesidades satisface su empresa con ellos y qué metodologías utiliza?
La plataforma de Cyber Guru ofrece tres programas de formación, diseñados para abordar las áreas más críticas de la concienciación sobre la ciberseguridad y el cambio de comportamiento, en una única plataforma.
El primero es Cyber Guru Awareness, nuestro programa de entrenamiento cognitivo, que garantiza el desarrollo gradual de la concienciación a través del conocimiento de las amenazas de red y los comportamientos que se deben adoptar para prevenir ataques.
El segundo es Cyber Guru Phishing, nuestro programa de formación experiencial, que simula campañas de phishing adaptadas a las experiencias individuales y a los niveles de resistencia para entrenar y mejorar la resiliencia de los empleados frente a los ataques.
Y el tercero es Cyber Guru Channel, nuestro programa de formación inductiva, que tiene contenido de vídeo similar al de Netflix con el objetivo ayudar a los alumnos a desarrollar su capacidad de aprendizaje mediante la identificación de situaciones de la vida real.
Los tres programas de formación se centran en proporcionar una educación continua y diversa en ciberseguridad a través del microaprendizaje, la gamificación y las simulaciones del mundo real para maximizar el compromiso y la retención, al tiempo que se reduce el impacto operativo para el equipo de seguridad.
Nuestra metodología de formación se basa en la ciencia del comportamiento, que tiene como objetivo inculcar cambios duraderos en el comportamiento de los empleados. Las metodologías de formación cognitiva, inductiva y experiencial garantizan que fomentemos una cultura de concienciación sobre ciberseguridad impulsando la participación activa y la aplicación del conocimiento.
¿Podría compartir alguna historia de éxito que haya experimentado mejoras significativas después de usar su plataforma?
Establecimos uno de nuestros mayores contratos el pasado año con el Ministerio de Defensa italiano. El SMD (Stato Maggiore della Difesa) es el organismo que coordina las tres fuerzas armadas italianas y que establece las inversiones de todo el conjunto. Además, cuenta con 12.000 usuarios. También participa la Marina Militare, con 35.000 usuarios; el Ejército de Tierra, con 78.000; y la Fuerza Aérea, con 45.000. En total, más de 170.000 usuarios están utilizando nuestra plataforma para recibir concienciación en materia de ciberseguridad en un organismo tan crítico como es la defensa.
Si bien nuestros procesos están industrializados, para una organización de estas características ofrecemos la flexibilidad necesaria, de modo que cada organismo tiene su propio proceso de entrega, con el fin de poder responder a las necesidades de cada uno de ellos.
Otra de nuestras historias de éxito más notables es con uno de los mayores fabricantes y operadores internacionales de tecnología de juegos, Novomatic, que se enfrentó a los persistentes serial clickers. Antes de implementar Cyber Guru, la institución tenía una alta tasa de empleados que eran víctimas de intentos de phishing, lo que representaba un riesgo significativo para sus operaciones.
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