La filial española de la multinacional británica de telefonía Vodafone ha sufrido un ciberataque que la propia empresa ha comunicado a los clientes afectados. La compañía asegura que los clientes jaqueados en España son «un número limitado» de personas. Dicho grupo ya ha recibido explicaciones sobre el incidente que podría haber expuesto sus datos privados y su información financiera.
¿Cómo ha sucedido el ciberataque contra Vodafone en España?
La Guardia Civil española ha dado información sobre el asunto en su cuenta de Twitter, alertando sobre «un acceso no autorizado a los sistemas de un colaborador de Vodafone, que compromete datos personales y bancarios de un número limitado de clientes». La multinacional informa vía SMS y correo electrónico de que los datos inseguros son el número de DNI y los datos de acceso a la cuenta bancaria.
En su mensaje, Vodafone recomienda no acceder a sitios web sospechosos ni compartir ninguna clase de información personal en estas horas posteriores al suceso. La operadora de telefonía garantiza que no hay contraseñas afectadas y que ningún cliente prepago corre peligro. Añade que la reacción de la multinacional fue inmediata, nada más saber del ciberataque contra el sistema informático de un colaborador. El colofón es que el problema está solucionado: «Hemos estabilizado la situación y activado las medidas de refuerzo necesarias».
¿Cómo actuar si eres víctima potencial de este ciberataque?
Si Vodafone te ha comunicado mediante un SMS informativo o correo electrónico que tus datos personales y tus datos bancarios pueden estar expuestos, recomendamos seguir estos consejos del Instituto Nacional de Ciberseguridad:
- Entra en la web oficial de la empresa o llama al teléfono gratuito 900 851 151 para más información.
- No abras enlaces que te soliciten datos de parte de tu entidad bancaria, ni proporciones información personal o relacionada con tu tarjeta o cuenta bancaria.
- Cambia las contraseñas o claves de acceso a las plataformas relacionadas con el pago de tus líneas telefónicas.
- No des a nadie tu contraseña o PIN, porque Vodafone nunca te pedirá este tipo de información por SMS, email o llamada.
- Si detectas algún cargo no autorizado en tu cuenta bancaria, contacto con tu banco inmediatamente y recopila evidencias del fraude para poner una denuncia a través de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Puedes servirte de testigos online para esta función.
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