La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) dictó durante el pasado año 393 resoluciones sancionadoras, un 16 por ciento más que en 2019. Aunque solo impuso una sanción económica en 172. El total de esta cuantía económica ascendió a 8.018.800 euros, 27 puntos porcentuales más que el año anterior. Las áreas más frecuentes en los procedimientos sancionadores fueron videovigilancia (24%), servicios de Internet (19%), Administraciones Públicas (10%) y telecomunicaciones (7%). Por su parte, los sectores más sancionados fueron las entidades financieras/acreedoras (5.045.000 euros) y las telecomunicaciones (1.009.000 euros). Así se desprende de la Memoria 2020 de la AEPD.
En cuanto al Reglamento General de Protección de Datos, en 2020 se presentaron ante la Agencia 10.324 reclamaciones, 11.215 incluyendo los casos transfronterizos (aquellos en los que la AEPD actúa por iniciativa propia) y las quiebras de seguridad trasladadas a inspección. Las reclamaciones resueltas frente a estas reclamaciones aumentaron un cinco por ciento respecto al año anterior. Los tiempos medios de resolución y el desarrollo de proyectos de concienciación se mantuvieron en los mismos niveles.
Las reclamaciones planteadas con mayor frecuencia por los ciudadanos tuvieron que ver con servicios de Internet (16%), inserción indebida en ficheros de morosidad (15%), videovigilancia (12%), recepción de publicidad (excepto spam) (7%) y reclamación de deudas (6%).
Notificación de quiebras de seguridad
En relación a las notificaciones de quiebras de seguridad realizadas ante la AEPD, fueron inicialmente recibidas por la División de Innovación Tecnológica, la cual realiza un primer análisis. En concreto, esta recibió y analizó 1.370 de este tipo de notificaciones en 2020. De ellas, solamente el seis por ciento se remitieron a inspección al requerir de una investigación en profundidad.
Y en lo que concierne a los delegados de protección de datos, el pasado año se cerró con 65.040: 57.657 del sector privado y 7.383 del público. El Canal DPD recibió cerca de 2.900 consultas.
Jóvenes y protección de datos
El Canal Joven de la Agencia recibió unas 1.400 cuestiones. El mayor número de ellas estuvieron relacionadas con los tratamientos de datos personales de los alumnos para ejercer la función educativa, asociadas en gran medida a la situación originada por la pandemia.
Y en cuanto al Canal Prioritario, que atiende casos urgentes de difusión ilegítima en Internet de contenidos sensibles, la AEPD recibió 358 peticiones. De ellas, 174 entraron a través del canal de menores.
Tras su análisis, se tramitaron como urgentes 49 de estas peticiones por encontrarse dentro de los objetivos perseguidos por este Canal. Un número que se ha triplicado respecto a 2019. De las 49, se consiguió la retirada en más de un 86 por ciento de los casos.
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